Política de privacidad

Actualizado el 21 de octubre de 2026

Responsable

El responsable de tus datos personales es Empresario individual (FOP) Dzhus Mykyta Mykolaiovych, Número fiscal (RNOKPP) 3730606432, Av. Petra Hryhorenka 28, apto. 318, Kiev 02055, Ucrania. E-mail: support@tutuesim.com.

Qué recogemos

Tu ID de Telegram, tu nombre de usuario y el idioma de la interfaz (o tu e-mail si compras en la web); el historial de pedidos (país, plan, precio, método de pago); datos técnicos de la eSIM (ICCID, estado, datos usados) facilitados por el operador.

Qué no recogemos

Los números de tarjeta y los datos de pago los procesan los servicios de pago (plata by mono, Telegram, @CryptoBot): nunca los vemos ni los guardamos.

Cookies y publicidad

Usamos la etiqueta de Google Ads y el píxel de Meta (Facebook, Instagram) para saber si una compra viene de nuestros anuncios (sin datos de tarjeta ni e-mail). Para los visitantes de Ucrania están activados por defecto; a los de otros países, incluida la UE, les preguntamos antes, y las etiquetas solo se cargan tras «Aceptar». Puedes desactivarlas en cualquier momento con el enlace «Cookies» del pie de página: la web funciona igual.

Para qué

Para emitir y mostrar tus eSIM, enviar avisos de consumo de datos, responder a las consultas de soporte y tramitar reembolsos.

Con quién los compartimos

Con el proveedor de eSIM (un socio mayorista de los operadores), solo identificadores de pedido, sin datos personales; con los servicios de pago, en la medida necesaria para el pago. No vendemos datos.

Conservación

Los datos se guardan en nuestros servidores mientras uses el servicio y hasta 3 años después de tu último pedido a efectos contables.

Tus derechos

Puedes pedir una copia de tus datos o su eliminación: escribe a @TutuEsimSupportBot. La eliminación no anula las eSIM ya emitidas.